คอมพิวเตอร์ โลกไอที

เมื่อ Chatbot อัจฉริยะกลายเป็นทีม Customer Service เคสจริงจากธุรกิจขนาดเล็ก

ภาพของ Chatbot มักจำกัดอยู่ที่การเป็นเพียงโปรแกรมตอบคำถามพื้นฐานที่น่าเบื่อหน่าย หรือเป็นแค่ตัวกรองก่อนจะส่งเรื่องให้พนักงานจริง แต่ด้วยการมาถึงของเทคโนโลยี Generative AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) Chatbot ได้พัฒนาจากเครื่องมือธรรมดาไปสู่ ทีมบริการลูกค้าอัจฉริยะ (Intelligent Customer Service Team) ที่สามารถแก้ไขปัญหา สร้างความเข้าใจ และแม้กระทั่งช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก…

คอมพิวเตอร์ โลกไอที

ฝึกเขียน Prompt ให้ AI รู้ใจ ผ่านเกมปัญหาเจน AI

การสื่อสารกับ AI ให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินไปถ้าเรารู้จักฝึกฝนและเข้าใจหลักการพื้นฐาน การเขียน Prompt หรือคำสั่งให้ AI เปรียบเสมือนการสั่งงานเพื่อนร่วมงานที่เก่งและมีความสามารถสูง แต่ต้องการคำแนะนำที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ลองนึกภาพตามว่าคุณกำลังเล่นเกมปริศนาที่ต้องใช้คำพูดเป็นเครื่องมือ ในเกมนี้คุณจะต้องเขียนคำสั่งเพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่ตัวละคร AI เผชิญอยู่ นี่คือเกม “ปัญหาเจน AI” ที่จะช่วยให้คุณฝึกฝนทักษะการเขียน…

คอมพิวเตอร์ โลกไอที

สร้าง Prompt ให้ตรงใจ กุญแจสำคัญสู่การทำงานวิจัยและค้นคว้าข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญทั้งในการทำงานและการศึกษา การใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความสามารถของเราในการสื่อสารกับมันด้วย การสร้าง Prompt หรือคำสั่งที่แม่นยำและเจาะจง คือทักษะสำคัญที่จะช่วยให้คุณได้ข้อมูลที่ตรงกับความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นงานวิจัย, การเขียนบทความ, หรือการค้นคว้าทั่วไป การสร้าง Prompt ที่ดีเปรียบเสมือนการให้คำสั่งที่ชัดเจนกับผู้ช่วยส่วนตัวที่ฉลาดและรอบรู้ แต่ไม่สามารถอ่านใจเราได้ หากคุณให้คำสั่งที่คลุมเครือ ผลลัพธ์ที่ได้ก็อาจจะกว้างเกินไปหรือไม่ตรงประเด็น…